Cách new87 thu thập và bảo vệ thông tin của bạn
Chúng tôi thu thập email, số điện thoại và chi tiết thanh toán khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay...
Những gì chúng tôi thu thập và lý do
Khi bạn đăng ký tài khoản, chúng tôi lưu họ tên, địa chỉ email và số điện thoại để gửi mã xác thực và thông báo giao dịch. Mỗi lần bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, số tiền và thời gian để đối chiếu với nhà cung cấp thanh toán. Địa chỉ IP và
loại thiết bị được ghi lại trong ba mươi ngày để phát hiện đăng nhập bất thường. Chúng tôi không thu thập lịch sử duyệt web bên ngoài nền tảng, không quét danh bạ điện thoại và không yêu cầu quyền truy cập thư mục ảnh trừ khi bạn tải tài liệu xác minh. Mọi dữ liệu được lưu trên máy chủ
tại Singapore với sao lưu mã hóa hằng ngày và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập theo yêu cầu hỗ trợ cụ thể. Dịch vụ new87 hoạt động nơi pháp luật địa phương cho phép và chính sách này áp dụng cho mọi tài khoản được mở từ Việt Nam.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân
Nếu bạn muốn xem bản sao thông tin chúng tôi lưu trữ, yêu cầu sửa chi tiết không chính xác hoặc xóa tài khoản hoàn toàn, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng bảy mươi hai giờ làm việc và gửi xác nhận qua email bạn đã đăng ký.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu đến [email protected] kèm họ tên, số điện thoại đăng ký và nội dung cụ thể bạn muốn thay đổi. Đội ngũ sẽ trả lời trong hai mươi bốn giờ với mã xác thực qua SMS để đảm bảo đúng chủ tài khoản. Sau khi xác minh, bạn nhận được bản PDF chứa dữ liệu hoặc thông báo hoàn tất xóa.
Live chat hỗ trợ
Mở cửa sổ chat trực tiếp từ góc dưới bên phải màn hình và chọn chủ đề Bảo mật dữ liệu. Nhân viên sẽ hướng dẫn bạn điền form yêu cầu ngay trong cuộc trò chuyện, sau đó gửi liên kết xác thực qua email. Thời gian xử lý trung bình là bốn mươi tám giờ kể từ khi bạn hoàn tất xác thực.
Hotline bảo vệ tài khoản
Gọi số +84 28 7108 xxxx từ thứ Hai đến Chủ Nhật, 9 giờ sáng đến 11 giờ đêm theo giờ Việt Nam. Cung cấp tên đăng nhập và mã OTP sẽ được gửi đến số điện thoại liên kết để xác minh danh tính. Yêu cầu xóa dữ liệu có thể được xử lý ngay trong cuộc gọi nếu tài khoản không còn số dư.
Những nguyên tắc chúng tôi tuân thủ khi xử lý dữ liệu của bạn
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên các tiêu chuẩn ngành thanh toán điện tử và thực hành tốt trong vận hành tài khoản trực tuyến. Mỗi quy trình...
Mã hóa đầu cuối
Mọi giao dịch từ thiết bị của bạn đến máy chủ new87 đều sử dụng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit. Khi bạn nhập mật khẩu hoặc mã PIN rút tiền, dữ liệu được băm một chiều trước khi lưu trữ, nghĩa là ngay cả nhân viên hệ thống cũng không thể đọc được bản gốc.
Phân quyền truy cập
Chỉ ba vai trò trong đội ngũ vận hành có thể xem thông tin tài khoản: bộ phận xác minh danh tính khi bạn yêu cầu rút tiền lần đầu, nhóm hỗ trợ khi bạn mở ticket và đội ngũ kỹ thuật khi cần khắc phục sự cố đăng nhập. Mọi lượt truy cập đều được ghi log với dấu thời gian và lý do.
Lưu trữ tối thiểu
Chúng tôi chỉ giữ lại dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản. Nhật ký IP được xóa tự động sau ba mươi ngày, lịch sử chat hỗ trợ sau chín mươi ngày. Thông tin thanh toán như mã giao dịch MoMo hoặc ZaloPay được lưu trong mười hai tháng để đối soát, sau đó xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.
Không chia sẻ bên ngoài
new87 không bán, cho thuê hoặc trao đổi danh sách email với bất kỳ đối tác quảng cáo nào. Thông tin tài khoản chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán khi bạn yêu cầu nạp hoặc rút tiền, và chỉ giới hạn ở mã giao dịch cùng số tiền để họ xác nhận chuyển khoản.
Quyền kiểm soát của bạn
Bạn có thể đăng nhập vào mục Cài đặt tài khoản để chỉnh sửa số điện thoại, bật hoặc tắt thông báo email khuyến mãi, và tải về bản sao dữ liệu dạng CSV. Nếu muốn xóa tài khoản, bạn gửi yêu cầu qua [email protected] và chúng tôi xử lý trong bảy mươi hai giờ sau khi xác thực.
Cập nhật chính sách
Chúng tôi thông báo qua email ít nhất mười bốn ngày trước khi thay đổi bất kỳ điều khoản nào liên quan đến thu thập hoặc sử dụng dữ liệu. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại đường dẫn /privacy-policy/ với dấu thời gian sửa đổi ở đầu trang.
Điểm khác biệt giữa chính sách bảo mật và các tài liệu pháp lý khác
new87 duy trì ba tài liệu pháp lý độc lập để bạn dễ tra cứu từng khía cạnh cụ thể. Chính sách bảo mật tập trung vào cách...
| Phạm vi áp dụng | Chính sách bảo mật chỉ nói về dữ liệu cá nhân – email, số điện thoại, địa chỉ IP và thông tin thanh toán. Điều khoản dịch vụ bao gồm hành vi sử dụng, quy tắc cược và xử lý tranh chấp. Trang thanh toán liệt kê hạn mức giao dịch, thời gian xử lý và phí chuyển đổi nếu có. |
|---|---|
| Thời hạn lưu trữ | Bảo mật quy định chúng tôi xóa nhật ký IP sau ba mươi ngày, chat hỗ trợ sau chín mươi ngày và mã giao dịch sau mười hai tháng. Điều khoản không đề cập thời gian lưu trữ vì nó tập trung vào quyền lợi và nghĩa vụ. Thanh toán chỉ nói về thời gian xử lý rút tiền, thường từ một đến ba giờ. |
| Quyền yêu cầu xóa | Chính sách bảo mật cho phép bạn yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân bằng cách gửi email đến [email protected]. Điều khoản dịch vụ quy định bạn phải rút hết số dư và hoàn tất mọi giao dịch đang chờ trước khi đóng tài khoản. Trang thanh toán không liên quan đến xóa dữ liệu. |
| Phương thức liên hệ | Bảo mật cung cấp địa chỉ email [email protected] và hotline bảo vệ tài khoản riêng. Điều khoản dịch vụ hướng bạn đến [email protected] cho mọi thắc mắc về quy tắc cược và tranh chấp. Thanh toán có kênh chat trực tiếp trong mục Nạp tiền để giải quyết vấn đề giao dịch tức thì. |
| Chia sẻ dữ liệu | Chính sách bảo mật nêu rõ chúng tôi chỉ chia sẻ mã giao dịch với MoMo, ZaloPay hoặc VNPay để xác nhận chuyển khoản. Điều khoản dịch vụ không đề cập chia sẻ thông tin vì nó tập trung vào hành vi người dùng. Trang thanh toán giải thích cách nhà cung cấp ví điện tử xử lý lệnh nạp rút. |
| Mã hóa kỹ thuật | Bảo mật mô tả chi tiết giao thức TLS 1.3, chứng chỉ SSL 256-bit và cách mật khẩu được băm một chiều. Điều khoản không đi sâu vào kỹ thuật mã hóa vì đó là trách nhiệm của chính sách bảo mật. Thanh toán chỉ đề cập rằng mọi giao dịch được bảo vệ nhưng không liệt kê tiêu chuẩn cụ thể. |
| Cập nhật và thông báo | Chính sách bảo mật cam kết thông báo qua email mười bốn ngày trước khi sửa đổi điều khoản nào ảnh hưởng đến thu thập dữ liệu. Điều khoản dịch vụ có thể được cập nhật mà chỉ cần đăng phiên bản mới trên trang, bạn chịu trách nhiệm kiểm tra định kỳ. Thanh toán cập nhật hạn mức và phí mà không cần thông báo trước. |
Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên new87
Cách chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản, tổ chức thông báo và cung cấp công cụ kiểm soát dữ liệu đều nhằm giúp bạn nắm rõ...